Загрузка…

01

Дизайн · Разработка · AI

Малевич · Студия цифровых продуктов

Создаём дизайн, сайты, интернет-магазины и мобильные приложения. Подключаем AI, CRM и 1С, автоматизируем работу команды.

Процесс · от обращения до действияInput → AI Agent → Human review → CRMX 0000 · Y 0000
Сценарий готов к показу…Этапы процесса 12,480

Расчётный сценарий · обработка обращений

600

Обращений в месяц

600

Обращений в месяц

5 → 2

Минут на обработку: до → после

60%

Меньше ручного времени

30 ч

Часов в месяц для других задач

Расчётный сценарий: 600 × (5 − 2) / 60 = 30 ч/мес. Время после включает проверку сотрудником. Объём и длительность — условные параметры, не результаты клиентов; настройка и сопровождение считаются отдельно.

Технологии
для ваших задач

Технологии
для ваших задач

02

Решения

Разработка · Дизайн · AI · Интеграции

Что можем сделать для вашего бизнеса.

Создаём цифровые продукты для клиентов и сотрудников. Можно поручить нам весь проект — от идеи до запуска — или отдельную задачу: дизайн, разработку, AI или интеграцию.

Что можем сделать для вашего бизнеса.

Создаём цифровые продукты для клиентов и сотрудников. Можно поручить нам весь проект — от идеи до запуска — или отдельную задачу: дизайн, разработку, AI или интеграцию.

(01)

Сайты, приложения и сервисы

Workflow 01

Web · iOS · Android

Сайты, приложения и сервисы

Корпоративный сайт, интернет-магазин, личный кабинет или мобильное приложение для iOS и Android. Продумываем действия пользователя, создаём интерфейс и серверную часть, подключаем оплату, уведомления и системы компании.

Задача
Дизайн
Разработка
Запуск

UX/UI

Проектирование

Web

Разработка

MVP

Запуск

(02)

AI для сотрудников и клиентов

Workflow 02

Ассистенты · Поиск · Документы

AI для сотрудников и клиентов

Ассистент отвечает по материалам компании, помогает сотруднику найти информацию или разобрать документ. Определяем, где AI полезен, подключаем нужные данные и проверяем ответы на рабочих сценариях.

Вопрос
Поиск
Источники
Ответ

0

Вопросы

RAG

Данные

RAG

Проверка

HubSpot

Salesforce

Поиск

Подробнее об услуге

(03)

Автоматизация и интеграции

Workflow 03

CRM · 1С · API

Автоматизация и интеграции

Заявка с сайта попадает в CRM, заказ передаётся в 1С, клиент получает статус. Связываем сервисы и убираем повторный ввод данных. Предусматриваем проверку, уведомления об ошибках и восстановление обмена.

Inbox / upload
Extract
Validate
ERP / sheet

API

Проверка данных

CRM

Обмен

API

Контроль ошибок

(04)

Исследование и UX/UI-дизайн

Workflow 04

Структура · Прототип · Дизайн

Исследование и UX/UI-дизайн

Разбираемся, кто будет пользоваться продуктом и что ему нужно сделать. Проектируем структуру, экраны и состояния интерфейса. Создаём дизайн-систему и готовим макеты для разработки.

Задача
Исследование
Прототип
Дизайн

0

Сценарии

UX

Прототип

Live

Дизайн-система

Исследование

Прототип

Дизайн

Подробнее об услуге

Workflow 01

Web · iOS · Android

Сайты, приложения и сервисы

Корпоративный сайт, интернет-магазин, личный кабинет или мобильное приложение для iOS и Android. Продумываем действия пользователя, создаём интерфейс и серверную часть, подключаем оплату, уведомления и системы компании.

Задача
Дизайн
Разработка
Запуск

UX/UI

Проектирование

Web

Разработка

MVP

Запуск

(02)

AI для сотрудников и клиентов

(03)

Автоматизация и интеграции

(04)

Исследование и UX/UI-дизайн

Не знаете, с чего начать? Разберём задачу и предложим первый шаг.

Не знаете, с чего начать? Разберём задачу и предложим первый шаг.

03

Процесс

Четыре этапа от задачи до запуска

Как устроена работа над проектом.

Сначала определяем, что нужно бизнесу и пользователям. Затем согласуем решение, разрабатываем и проверяем его. На каждом этапе вы видите результат и принимаете решения вместе с командой.

01/04 · Audit

.

01

Этап 01

Разбираемся в задаче

Обсуждаем цели, пользователей и текущие системы. Уточняем ограничения и приоритеты. На выходе — понятный состав первого этапа и требования, по которым можно оценить работу.

Результат этапа

Задачи пользователей

Критерии результата

Состав первого этапа

.

02

Этап 02

Проектируем и согласуем

Готовим структуру, прототип и дизайн. Описываем данные, роли и интеграции. Вы проверяете основные сценарии до того, как они превратятся в готовый код.

Результат этапа

Архитектура

Прототип

Ограничения

.

03

Этап 03

Разрабатываем и тестируем

Создаём интерфейс и серверную часть, подключаем сервисы. Проверяем заявки, вход, оплату, права и ошибки. Показываем готовые части проекта; приложения проверяем на согласованных устройствах.

Результат этапа

Рабочая версия

Интеграции

Проверка сценариев

.

04

Этап 04

Запускаем и развиваем

Проводим приёмку и готовим запуск сайта, сервиса или приложения. Передаём исходники, доступы и инструкции. Поддержку, обновления и следующие задачи согласуем отдельным планом.

Результат этапа

Наблюдение

Документация

План развития

04

Эффект

Калькулятор · ваша модель

Посчитайте ресурс вашей команды.

Если сотрудники вручную переносят заявки, заполняют документы или собирают отчёты, часть этой работы можно автоматизировать. Измените параметры и посмотрите расчёт. Это модель времени, а не стоимость разработки и не обещание экономии.

Посчитайте ресурс вашей команды.

Если сотрудники вручную переносят заявки, заполняют документы или собирают отчёты, часть этой работы можно автоматизировать. Измените параметры и посмотрите расчёт. Это модель времени, а не стоимость разработки и не обещание экономии.

Ресурс автоматизацииСценарий 01
25
CRM
$45
Выберите процессы

48 рабочих недель. Время × выбранная доля × стоимость часа. Полная занятость — 1 920 ч/год. Внедрение, сопровождение и API считаются отдельно; это ресурс времени, а не чистая прибыль.

Стоимость высвобождаемого времени
$0/ год
Часов за год0
Эквивалент полной занятости0.0
Доля сценария61%
Часов в неделю8 wks
Серая сетка — исходное ручное времяРасчётная доля автоматизации
Разобрать мой процесс
8.5×

Сценарии

Определяем, что именно можно автоматизировать

8.5×

Сценарии

Определяем, что именно можно автоматизировать

62%

Источники

Собираем данные и проверяем их качество

62%

Источники

Собираем данные и проверяем их качество

99.2%

Приёмка

Согласуем критерии до начала разработки

99.2%

Приёмка

Согласуем критерии до начала разработки

05

Проекты

Четыре проектных концепта

Как задача превращается в решение.

Показываем подход на четырёх задачах: работа со знаниями, интернет-магазин, клиентский сервис и обработка документов. Это внутренние концепты — без приписанных клиентов и результатов.

Как задача превращается в решение.

Показываем подход на четырёх задачах: работа со знаниями, интернет-магазин, клиентский сервис и обработка документов. Это внутренние концепты — без приписанных клиентов и результатов.

01

База знаний с AI

AI · Концепт

AI

02

Интернет-магазин

E-commerce · Концепт

UX

03

Клиентский сервис

Web / Mobile · Концепт

Web

04

Обработка документов

Автоматизация · Концепт

API

Выберите исследование · автоматическая смена

Концепт · База знаний с AI

AI · Проектный концепт

Концепт рабочей среды с AI и базой знаний
AF · LockedRecFILE A-204100:00:00:004K · 25 fps

Идея решения

AI

Контекст компании

Сотрудник задаёт вопрос и получает ответ по материалам компании со ссылками на источник.

Малевич · внутреннее исследование

Задача

Инструкции и ответы хранятся в разных документах. Сотрудник тратит время на поиск и не всегда находит актуальную версию.

Проектное решение

Собираем разрешённые материалы в поисковую базу. AI помогает найти ответ, показывает источник и передаёт сложный вопрос специалисту.

Что исследуем

Проверяем качество поиска, актуальность материалов и права доступа. Отдельно проверяем вопросы, на которые в базе нет ответа.

Вход → результат

Поиск по знаниямДокумент → Контекст
Обработка обращенияЗаявка → CRM

Этапы исследования · схема

W1W2W3W4W5W6W7W8AuditBuildPilotLive

Технологии

Gmail

HubSpot

Sheets

OpenAI

01

База знаний с AI

AI · Концепт

AI

02

Интернет-магазин

E-commerce · Концепт

UX

03

Клиентский сервис

Web / Mobile · Концепт

Web

04

Обработка документов

Автоматизация · Концепт

API

Выберите исследование · автоматическая смена

Концепт · База знаний с AI

AI · Проектный концепт

Концепт рабочей среды с AI и базой знаний
AF · LockedRecFILE A-204100:00:00:004K · 25 fps

Идея решения

AI

Контекст компании

Сотрудник задаёт вопрос и получает ответ по материалам компании со ссылками на источник.

Малевич · внутреннее исследование

Задача

Инструкции и ответы хранятся в разных документах. Сотрудник тратит время на поиск и не всегда находит актуальную версию.

Проектное решение

Собираем разрешённые материалы в поисковую базу. AI помогает найти ответ, показывает источник и передаёт сложный вопрос специалисту.

Что исследуем

Проверяем качество поиска, актуальность материалов и права доступа. Отдельно проверяем вопросы, на которые в базе нет ответа.

Вход → результат

Поиск по знаниямДокумент → Контекст
Обработка обращенияЗаявка → CRM

Этапы исследования · схема

W1W2W3W4W5W6W7W8AuditBuildPilotLive

Технологии

Gmail

HubSpot

Sheets

OpenAI

06

Отрасли

6 сценариев · листайте

Задачи, с которыми к нам обращаются.

Решение зависит от того, как люди покупают, записываются, работают с документами и общаются с компанией. Вот несколько сценариев для разных типов бизнеса.

Задачи, с которыми к нам обращаются.

Решение зависит от того, как люди покупают, записываются, работают с документами и общаются с компанией. Вот несколько сценариев для разных типов бизнеса.

(01)
Fig. 01 — Usage orbits
Сценарий 01 / 06

Цифровые сервисы

Личный кабинет, подписка и поддержка в одном продукте. Веб-сервис и мобильное приложение используют общие данные и авторизацию.

  • Онбординг пользователей
  • Классификация обращений
  • Продуктовая аналитика
  • Связь сервиса с CRM
SaaSСервис · Поддержка · CRM
(02)
Fig. 02 — Delivery timeline
Сценарий 02 / 06

Сервисные компании

Заявки, проекты, документы и работа сотрудников. Создаём рабочие кабинеты и приложения, связываем их с CRM и уведомлениями.

  • Приём нового клиента
  • Автоматизация отчётов
  • Статусы проектов
  • Документы и уведомления
CRMПроекты · Документы · Команда
(03)
Fig. 03 — Floor by floor
Сценарий 03 / 06

Недвижимость

Каталог объектов, запись на просмотр, кабинет партнёра или приложение жителя. Данные и обращения передаются в системы компании.

  • Обработка заявок
  • Запись на просмотр
  • Каталог объектов
  • История коммуникаций
WebСценарии и роли
(04)
Fig. 04 — Patient signal
Сценарий 04 / 06

Клиники и запись

Сайт и приложение для записи, напоминаний и документов. Прорабатываем путь пациента, права доступа и обмен с действующими системами.

  • Онлайн-запись
  • Формы обращения
  • Напоминания
  • Роли и доступы
UXПуть покупателя
(05)
Fig. 05 — Order tracking
Сценарий 05 / 06

E-commerce

Интернет-магазин и приложение: каталог, оплата, доставка, бонусы и возвраты. Связываем цены, остатки и заказы с CRM и 1С.

  • Статус заказа
  • Заявки на возврат
  • Работа с каталогом
  • Обмен остатками
1СМагазин · CRM · 1С
(06)
Fig. 06 — Clause review
Сценарий 06 / 06

Экспертные услуги

Сайт услуг, клиентский кабинет и работа с документами. AI помогает искать информацию и готовить материалы, которые проверяет специалист.

  • Поиск по документам
  • Извлечение данных
  • Клиентский бриф
  • Связь с учётной системой
RAGЗнания · Данные · Доступы

У вас другая задача?

Расскажите о процессе, продукте и ограничениях. Подберём подходящее решение.

Обсудить задачу
01 / 06
Swipe
(01)
Fig. 01 — Usage orbits
Сценарий 01 / 06

Цифровые сервисы

Личный кабинет, подписка и поддержка в одном продукте. Веб-сервис и мобильное приложение используют общие данные и авторизацию.

  • Онбординг пользователей
  • Классификация обращений
  • Продуктовая аналитика
  • Связь сервиса с CRM
SaaSСервис · Поддержка · CRM
(02)
Fig. 02 — Delivery timeline
Сценарий 02 / 06

Сервисные компании

Заявки, проекты, документы и работа сотрудников. Создаём рабочие кабинеты и приложения, связываем их с CRM и уведомлениями.

  • Приём нового клиента
  • Автоматизация отчётов
  • Статусы проектов
  • Документы и уведомления
CRMПроекты · Документы · Команда
(03)
Fig. 03 — Floor by floor
Сценарий 03 / 06

Недвижимость

Каталог объектов, запись на просмотр, кабинет партнёра или приложение жителя. Данные и обращения передаются в системы компании.

  • Обработка заявок
  • Запись на просмотр
  • Каталог объектов
  • История коммуникаций
WebСценарии и роли
(04)
Fig. 04 — Patient signal
Сценарий 04 / 06

Клиники и запись

Сайт и приложение для записи, напоминаний и документов. Прорабатываем путь пациента, права доступа и обмен с действующими системами.

  • Онлайн-запись
  • Формы обращения
  • Напоминания
  • Роли и доступы
UXПуть покупателя
(05)
Fig. 05 — Order tracking
Сценарий 05 / 06

E-commerce

Интернет-магазин и приложение: каталог, оплата, доставка, бонусы и возвраты. Связываем цены, остатки и заказы с CRM и 1С.

  • Статус заказа
  • Заявки на возврат
  • Работа с каталогом
  • Обмен остатками
1СМагазин · CRM · 1С
(06)
Fig. 06 — Clause review
Сценарий 06 / 06

Экспертные услуги

Сайт услуг, клиентский кабинет и работа с документами. AI помогает искать информацию и готовить материалы, которые проверяет специалист.

  • Поиск по документам
  • Извлечение данных
  • Клиентский бриф
  • Связь с учётной системой
RAGЗнания · Данные · Доступы

У вас другая задача?

Расскажите о процессе, продукте и ограничениях. Подберём подходящее решение.

Обсудить задачу
01 / 06
Swipe
(01)
Fig. 01 — Usage orbits
Сценарий 01 / 06

Цифровые сервисы

Личный кабинет, подписка и поддержка в одном продукте. Веб-сервис и мобильное приложение используют общие данные и авторизацию.

  • Онбординг пользователей
  • Классификация обращений
  • Продуктовая аналитика
  • Связь сервиса с CRM
SaaSСервис · Поддержка · CRM
(02)
Fig. 02 — Delivery timeline
Сценарий 02 / 06

Сервисные компании

Заявки, проекты, документы и работа сотрудников. Создаём рабочие кабинеты и приложения, связываем их с CRM и уведомлениями.

  • Приём нового клиента
  • Автоматизация отчётов
  • Статусы проектов
  • Документы и уведомления
CRMПроекты · Документы · Команда
(03)
Fig. 03 — Floor by floor
Сценарий 03 / 06

Недвижимость

Каталог объектов, запись на просмотр, кабинет партнёра или приложение жителя. Данные и обращения передаются в системы компании.

  • Обработка заявок
  • Запись на просмотр
  • Каталог объектов
  • История коммуникаций
WebСценарии и роли
(04)
Fig. 04 — Patient signal
Сценарий 04 / 06

Клиники и запись

Сайт и приложение для записи, напоминаний и документов. Прорабатываем путь пациента, права доступа и обмен с действующими системами.

  • Онлайн-запись
  • Формы обращения
  • Напоминания
  • Роли и доступы
UXПуть покупателя
(05)
Fig. 05 — Order tracking
Сценарий 05 / 06

E-commerce

Интернет-магазин и приложение: каталог, оплата, доставка, бонусы и возвраты. Связываем цены, остатки и заказы с CRM и 1С.

  • Статус заказа
  • Заявки на возврат
  • Работа с каталогом
  • Обмен остатками
1СМагазин · CRM · 1С
(06)
Fig. 06 — Clause review
Сценарий 06 / 06

Экспертные услуги

Сайт услуг, клиентский кабинет и работа с документами. AI помогает искать информацию и готовить материалы, которые проверяет специалист.

  • Поиск по документам
  • Извлечение данных
  • Клиентский бриф
  • Связь с учётной системой
RAGЗнания · Данные · Доступы

У вас другая задача?

Расскажите о процессе, продукте и ограничениях. Подберём подходящее решение.

Обсудить задачу
01 / 06
Swipe

07

Технологии

API · CRM · 1С · AI

Подключаемся к вашим системам.

Подбираем технологии под задачу и текущую инфраструктуру. Соединяем сайт, приложение, CRM, 1С, оплату и мессенджеры. Вы получаете связанный процесс и понятные правила обмена данными.

Подключаемся к вашим системам.

Подбираем технологии под задачу и текущую инфраструктуру. Соединяем сайт, приложение, CRM, 1С, оплату и мессенджеры. Вы получаете связанный процесс и понятные правила обмена данными.

Схема процесса17/17 online

Единая система

2.14MЭтапы процесса38msp50 latency0Данные сценария
HubSpot
Salesforce
Slack
Gmail
Notion
Zapier
Make
n8n
Airtable
Stripe
Intercom
WhatsApp
Sheets
OpenAI
Claude
Xero
Shopify

08

Подход

Потяните для сравнения

The old way vs. the MALEVICH way

Продуктом будут пользоваться каждый день. Поэтому заранее проверяем основные действия, доступы, ошибки и интеграции. Передаём материалы, с которыми проект можно поддерживать и развивать.

The old way vs. the MALEVICH way

Продуктом будут пользоваться каждый день. Поэтому заранее проверяем основные действия, доступы, ошибки и интеграции. Передаём материалы, с которыми проект можно поддерживать и развивать.

Без общей архитектурыРазрозненные решения
СтратегияСначала инструмент, потом задача
КонтрольОтвет AI без проверки
НадёжностьОшибки обнаруживаются случайно
ЗапускВсё сразу без приоритетов
РазвитиеПередача без документации
Потяните

Принцип 01

Понятные права и доступы

Определяем, что видят и делают клиент, сотрудник и администратор. Доступ к данным учитываем в интерфейсе и серверной части.

Данные

Роли

Роли

Права и доступы

Принцип 02

Проверка рабочих сценариев

Проверяем вход, заявки, оплату и ошибки. В AI-сценариях отдельно проверяем ответы и действия, требующие решения человека.

Решения

QA

QA

Контроль действий

Принцип 03

Контроль после запуска

Предусматриваем логи и уведомления о сбоях. Состав мониторинга и порядок реакции согласуем для проекта.

Система

Единый

Единый

Наблюдение

Принцип 04

Код и материалы для развития

Передаём согласованные исходники, дизайн, доступы и инструкции. Обновления и развитие можно продолжить с нами или своей командой.

Развитие

Код

Код

Код и документация

10

Сотрудничество

Выберите, с чего начнём.

Разберём идею, запустим новый продукт или подключимся к действующему. Оценка зависит от состава работ, интеграций и требований к запуску — их фиксируем до разработки.

Новый запуск

Развитие

Задача и границы

До разработки

Исследование

Формат 01

Есть идея или задача, но пока неясно, что разрабатывать. Изучим ситуацию, подготовим сценарии и прототип, определим объём следующего этапа.

Исследование задачи

Сценарии и ограничения

Прототип или концепция

План следующего этапа

Материалы и рекомендации

От идеи до релиза

Единая команда

Новый продукт

Дизайн + Разработка

Нужен сайт, магазин, приложение или сервис. Соберём проектную команду, выполним дизайн и разработку, подключим интеграции и подготовим запуск.

От идеи до релиза

Архитектура и UX/UI

Разработка и интеграции

Проверка рабочих сценариев

Запуск и передача проекта

Действующая система

Развитие по задачам

Развитие

Формат 03

Продукт уже работает. Разберём текущую реализацию, добавим функции, улучшим интерфейс, подключим AI или автоматизируем обмен данными.

Действующая система

Разбор текущей архитектуры

Новые модули и AI

Интеграции и надёжность

План улучшений

Есть отдельная задача?

Начнём с брифа и согласуем объём работ.

Получить оценку

10

Сотрудничество

Выберите, с чего начнём.

Разберём идею, запустим новый продукт или подключимся к действующему. Оценка зависит от состава работ, интеграций и требований к запуску — их фиксируем до разработки.

Новый запуск

Развитие

Задача и границы

До разработки

Исследование

Формат 01

Есть идея или задача, но пока неясно, что разрабатывать. Изучим ситуацию, подготовим сценарии и прототип, определим объём следующего этапа.

Исследование задачи

Сценарии и ограничения

Прототип или концепция

План следующего этапа

Материалы и рекомендации

От идеи до релиза

Единая команда

Новый продукт

Дизайн + Разработка

Нужен сайт, магазин, приложение или сервис. Соберём проектную команду, выполним дизайн и разработку, подключим интеграции и подготовим запуск.

От идеи до релиза

Архитектура и UX/UI

Разработка и интеграции

Проверка рабочих сценариев

Запуск и передача проекта

Действующая система

Развитие по задачам

Развитие

Формат 03

Продукт уже работает. Разберём текущую реализацию, добавим функции, улучшим интерфейс, подключим AI или автоматизируем обмен данными.

Действующая система

Разбор текущей архитектуры

Новые модули и AI

Интеграции и надёжность

План улучшений

Есть отдельная задача?

Начнём с брифа и согласуем объём работ.

Получить оценку

11

FAQ

Шесть вопросов о сотрудничестве

Перед началом работы.

Как выбрать решение, оценить проект, сохранить действующие системы и организовать работу после запуска.

01 С какой задачей можно обратиться?

С новым сайтом, интернет-магазином, мобильным приложением, личным кабинетом, AI-решением или автоматизацией. Можно поручить нам весь проект или отдельный этап — исследование, дизайн, разработку и интеграции.

02 Что выбрать: сайт, веб-сервис или приложение?

Начнём с пользователей и их действий. Сайт помогает найти информацию и обратиться в компанию; сервис — работать с заказами и данными; мобильное приложение — выполнять регулярные действия с телефона. Для iOS, Android, PWA и Mini App сравним функции, каналы запуска и ограничения.

03 Как оцениваются бюджет и сроки?

Разбираем сценарии, роли, дизайн, платформы и интеграции. Уточняем, какие материалы и системы уже готовы. Выделяем первый этап и неизвестные части. После этого согласуем состав работ, критерии приёмки, стоимость и порядок изменений.

04 Нужно ли менять существующий сайт, CRM или 1С?

Сначала изучим текущую реализацию и доступность интеграций. Часто можно сохранить системы и добавить нужный интерфейс, приложение или обмен данными. Если потребуется перенос или замена, объясним причину и оценим её отдельно.

05 Как проверяете качество и работаете с данными?

Согласуем рабочие сценарии, роли и ограничения. Проверяем основные действия и ошибки; приложения — на выбранных устройствах. Для AI проверяем ответы на сценариях и доступ к источникам. Чувствительные операции могут требовать подтверждения сотрудника.

06 Что происходит при запуске и после него?

Проводим приёмку, готовим размещение и передаём согласованные исходники, дизайн, доступы и инструкции. Для приложения отдельно готовим сборки и публикацию с учётом правил площадок. Поддержку, мониторинг и следующие релизы согласуем по объёму и порядку работы.

Остались вопросы?

Обсудите задачу с командой Малевича
Напишите удобным способом

12

Контакты

Обсудим вашу задачу.

Обсудим вашу задачу.

Обсудим вашу задачу.

Расскажите о бизнесе и продукте

01

Покажите, что уже есть

02

Определим следующий шаг

03

Команда Малевича

Разработка · Дизайн · AI

Позвонить+7 (901) 787-77-10Написать в Telegram@malevich2comНаписать на почтуmalevich2com@gmail.com

Москва, Россия. Можно написать напрямую или подготовить письмо через бриф.

Бриф МалевичаБриф · отправка в Telegram после подтверждения

Ответы передаются команде только после нажатия кнопки отправки.