Цифровые сервисы
Личный кабинет, подписка и поддержка в одном продукте. Веб-сервис и мобильное приложение используют общие данные и авторизацию.
- Онбординг пользователей
- Классификация обращений
- Продуктовая аналитика
- Связь сервиса с CRM
01
Дизайн · Разработка · AI
Создаём дизайн, сайты, интернет-магазины и мобильные приложения. Подключаем AI, CRM и 1С, автоматизируем работу команды.
Расчётный сценарий · обработка обращений
Минут на обработку: до → после
Меньше ручного времени
Часов в месяц для других задач
Расчётный сценарий: 600 × (5 − 2) / 60 = 30 ч/мес. Время после включает проверку сотрудником. Объём и длительность — условные параметры, не результаты клиентов; настройка и сопровождение считаются отдельно.
03
Процесс
Четыре этапа от задачи до запуска
Сначала определяем, что нужно бизнесу и пользователям. Затем согласуем решение, разрабатываем и проверяем его. На каждом этапе вы видите результат и принимаете решения вместе с командой.
.
01
Этап 01
Обсуждаем цели, пользователей и текущие системы. Уточняем ограничения и приоритеты. На выходе — понятный состав первого этапа и требования, по которым можно оценить работу.
Результат этапа
Задачи пользователей
Критерии результата
Состав первого этапа
.
02
Этап 02
Готовим структуру, прототип и дизайн. Описываем данные, роли и интеграции. Вы проверяете основные сценарии до того, как они превратятся в готовый код.
Результат этапа
Архитектура
Прототип
Ограничения
.
03
Этап 03
Создаём интерфейс и серверную часть, подключаем сервисы. Проверяем заявки, вход, оплату, права и ошибки. Показываем готовые части проекта; приложения проверяем на согласованных устройствах.
Результат этапа
Рабочая версия
Интеграции
Проверка сценариев
.
04
Этап 04
Проводим приёмку и готовим запуск сайта, сервиса или приложения. Передаём исходники, доступы и инструкции. Поддержку, обновления и следующие задачи согласуем отдельным планом.
Результат этапа
Наблюдение
Документация
План развития
04
Эффект
Калькулятор · ваша модель
48 рабочих недель. Время × выбранная доля × стоимость часа. Полная занятость — 1 920 ч/год. Внедрение, сопровождение и API считаются отдельно; это ресурс времени, а не чистая прибыль.
05
Проекты
Четыре проектных концепта
06
Отрасли
6 сценариев · листайте
07
Технологии
API · CRM · 1С · AI
08
Подход
Потяните для сравнения
Принцип 01
Определяем, что видят и делают клиент, сотрудник и администратор. Доступ к данным учитываем в интерфейсе и серверной части.
Данные
Права и доступы
Принцип 02
Проверяем вход, заявки, оплату и ошибки. В AI-сценариях отдельно проверяем ответы и действия, требующие решения человека.
Решения
Контроль действий
Принцип 03
Предусматриваем логи и уведомления о сбоях. Состав мониторинга и порядок реакции согласуем для проекта.
Система
Наблюдение
Принцип 04
Передаём согласованные исходники, дизайн, доступы и инструкции. Обновления и развитие можно продолжить с нами или своей командой.
Развитие
Код и документация
11
FAQ
Шесть вопросов о сотрудничестве
Как выбрать решение, оценить проект, сохранить действующие системы и организовать работу после запуска.
С новым сайтом, интернет-магазином, мобильным приложением, личным кабинетом, AI-решением или автоматизацией. Можно поручить нам весь проект или отдельный этап — исследование, дизайн, разработку и интеграции.
Начнём с пользователей и их действий. Сайт помогает найти информацию и обратиться в компанию; сервис — работать с заказами и данными; мобильное приложение — выполнять регулярные действия с телефона. Для iOS, Android, PWA и Mini App сравним функции, каналы запуска и ограничения.
Разбираем сценарии, роли, дизайн, платформы и интеграции. Уточняем, какие материалы и системы уже готовы. Выделяем первый этап и неизвестные части. После этого согласуем состав работ, критерии приёмки, стоимость и порядок изменений.
Сначала изучим текущую реализацию и доступность интеграций. Часто можно сохранить системы и добавить нужный интерфейс, приложение или обмен данными. Если потребуется перенос или замена, объясним причину и оценим её отдельно.
Согласуем рабочие сценарии, роли и ограничения. Проверяем основные действия и ошибки; приложения — на выбранных устройствах. Для AI проверяем ответы на сценариях и доступ к источникам. Чувствительные операции могут требовать подтверждения сотрудника.
Проводим приёмку, готовим размещение и передаём согласованные исходники, дизайн, доступы и инструкции. Для приложения отдельно готовим сборки и публикацию с учётом правил площадок. Поддержку, мониторинг и следующие релизы согласуем по объёму и порядку работы.
Обсудите задачу с командой Малевича
Напишите удобным способом
12
Контакты
01
02
03
Команда Малевича
Разработка · Дизайн · AI
Москва, Россия. Можно написать напрямую или подготовить письмо через бриф.
Ответы передаются команде только после нажатия кнопки отправки.